เมื่อจิโอวานนีฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรงรับตำแหน่งงานในซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งหนึ่งในเมืองโบโลญญา ประเทศอิตาลี เขาไม่ได้คาดหวังว่าวันหนึ่งจะได้เป็นแนวหน้าของวิกฤตโลก
แต่ตอนนี้เขาต้องเผชิญกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละวันในรูปแบบของลูกค้าที่อาจป่วย และกล่าวว่านายจ้างของเขาไม่ได้เตรียมอุปกรณ์ที่เหมาะสมให้เขาต่อสู้กับการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส
Giovanni ผู้ซึ่งขอไม่ใช้ชื่อจริงของเขาเนื่องจากกลัวว่าจะตกงานกับ Conad เครือสหกรณ์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอิตาลีกล่าวว่า “แผงกั้นลูกแก้วสำหรับพนักงานเก็บเงินเท่านั้น (ในวันอาทิตย์) และเราต้องเอาถุงมือมาเอง” เขาเสริมว่า คนงานต้องขอหน้ากากจากนายจ้าง “มันเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะปกป้องเรา”
พนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตในยุโรปเช่น Giovanni
พบว่าตัวเองกำลังปรับตัวจากบทบาทที่ใช้งานได้มากขึ้นไปเป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดของชาติ เนื่องจากรัฐบาลพยายามควบคุมโรคที่มีผู้ติดเชื้อหลายหมื่นคนทั่วทั้งทวีป ซึ่งได้กลายเป็นศูนย์กลางระดับโลกแห่งใหม่ ในอิตาลีประเทศเดียวมีผู้เสียชีวิตมากกว่า 3,000 รายแซงหน้าจำนวนผู้เสียชีวิตอย่างเป็นทางการของจีนเมื่อวันพฤหัสบดี
ร้านขายของชำเป็นหนึ่งในร้านค้าเพียงแห่งเดียวที่ได้รับอนุญาตให้เปิดได้ในประเทศแถบยุโรปที่อยู่ภายใต้การล็อกดาวน์ นอกเหนือจากร้านขายยา เนื่องจากร้านค้าเหล่านี้มีความสำคัญต่อการเลี้ยงดูประชากรในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
ในหลายประเทศ คนงานอธิบายความผิดหวังที่คล้ายกัน: สหภาพการค้ากล่าวว่าพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตขาดการคุ้มครองด้านสุขอนามัยที่จำเป็นและทำงานล่วงเวลา
บทบาทใหม่นี้สำหรับพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตในแนวหน้ามาพร้อมกับความท้าทายและความเปราะบางที่ไม่คุ้นเคยมากมาย Giovanni และคนอื่นๆ ที่พูดคุยกับ POLITICO กล่าวว่าพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตรู้สึกไม่พร้อม ไม่มีการป้องกัน และทำงานหนักเกินไปที่จะจัดการกับมัน
ตอนนี้ประเทศและบริษัทเหล่านั้นต่างพยายามตอบโต้
หน้าที่ดูแลซุปเปอร์มาร์เก็ต
ในหลายประเทศ คนงานอธิบายความผิดหวังที่คล้ายกัน: สหภาพการค้ากล่าวว่าพนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตขาดการคุ้มครองด้านสุขอนามัยที่จำเป็นและทำงานล่วงเวลา
ซูเปอร์มาร์เก็ตบอกว่าพวกเขากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้ “เราได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อสนับสนุนหน่วยงานของรัฐในการพยายามลดความเสี่ยงของการติดเชื้อให้กับลูกค้าและพนักงานของเรา” EuroCommerce หน่วยงานการค้ากล่าวในแถลงการณ์
แคชเชียร์ในสตราสบูร์ก ฝรั่งเศสตะวันออก | Frederick Florin / AFP ผ่าน Getty Images
Neil McMillan ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการการเมืองและการค้าของกลุ่มกล่าวว่า เช่น ร้านค้าจำกัดจำนวนคนในร้านค้าในคราวเดียว ขอให้ลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรไร้สัมผัสแทนเงินสด ติดตั้งเครื่องสแกนผลิตภัณฑ์อาหารเพิ่มเติม ให้พนักงานเก็บเงินล้างมืออย่างสม่ำเสมอตลอดจนทำความสะอาดและฆ่าเชื้อพื้นที่ให้บ่อยกว่าปกติ ซุปเปอร์มาร์เก็ตมักจัดหาหน้ากาก ถุงมือ และเจลอนามัยให้กับพนักงาน – บางครั้งตามที่จิโอวานนีกล่าวถึง โล่ลูกแก้วเพื่อแยกคนงานออกจากผู้ซื้อ
“บริษัทของเราค่อนข้างมากมีโฆษณา … พูดว่า: ‘เรียนลูกค้า โปรดตระหนักว่างานทั้งหมดนี้มีต้นทุนเพิ่มขึ้นมากเพียงใดสำหรับพนักงานของเรา’ พนักงานจำนวนมากเพิ่งยกเลิกวันหยุดหรือทำงานล่วงเวลาจริง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าชั้นวางจะเต็ม” แมคมิลแลนกล่าวเสริม
ผู้นำประเทศบางคนรับทราบถึงการต่อสู้ครั้งนี้ นายกรัฐมนตรีเยอรมนี อังเกลา แม ร์เคิล กล่าวขอบคุณ พนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตในคำปราศรัยระดับชาติเมื่อวันพุธ “คนที่นั่งที่เคาน์เตอร์เก็บเงินในซุปเปอร์มาร์เก็ตหรือชั้นวางสินค้าในสต็อกกำลังทำงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งในตอนนี้” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่า “ขอบคุณที่อยู่ที่นั่นเพื่อพลเมืองคนอื่นๆ ของคุณ และทำให้ร้านดำเนินต่อไปได้อย่างแท้จริง”
แต่คนงานบอกว่าไม่เพียงพอ Amar Lagha
เลขาธิการสหพันธ์การค้าฝรั่งเศส Fédération CGT กล่าวว่าการคุ้มครองที่ซูเปอร์มาร์เก็ตสัญญาไว้ “ในฝรั่งเศสนั้นไม่เป็นความจริง” “ไม่มีหน้ากาก ไม่มีถุงมือ ไม่กี่วันที่ผ่านมาเราเริ่มได้รับเจลอนามัย”
“เราเขียนจดหมายถึงรัฐบาลว่าถ้าไม่มีหน้ากากเพียงพอที่จะแจกคนงาน พวกเขาก็ต้องหยุดทำงานเพื่อปกป้องตัวเอง … เราจะไม่เสียสละผู้คน เราจะไม่ไป เพื่อใช้พวกมันเป็นอาหารสัตว์ปืนใหญ่” เขากล่าวเสริม
รัฐมนตรีเศรษฐกิจฝรั่งเศส บรูโน เลอ แมร์ยอมรับเมื่อวันพุธว่า “มีปัญหากับคนทำงานซูเปอร์มาร์เก็ตที่ต้องการการคุ้มครองมากกว่านี้” กล่าวเสริม: “มีความตึงเครียดเพิ่มขึ้นในแง่ของพนักงาน … เราต้องรับประกันการคุ้มครองสุขอนามัยของพนักงาน และเรา จะไปแก้ไขความตึงเครียดเหล่านี้”
Alfred Bujara จากสหภาพการค้า Solidarność แห่งโปแลนด์กล่าวว่าพนักงานค้าปลีก “หวาดกลัว”
“ภัยคุกคามนั้นใหญ่มาก” บูจารากล่าว “ในโปแลนด์ คลื่นกระแทกของไวรัสยังมาไม่ถึง เราเคยโน้มน้าวผู้จัดการซูเปอร์มาร์เก็ตว่าหากพวกเขาไม่ปกป้องพนักงานให้ดี พวกเขาก็จะหยุดทำงานและจะไม่มีใครให้บริการสังคม”
Solidarnośćทำงานร่วมกับกระทรวงการพัฒนาของโปแลนด์เพื่อจัดทำแนวทางสุขาภิบาลชุดใหม่สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต นอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับหน้ากากและถุงมือแล้ว รวมถึงคำแนะนำที่ร้านค้าไม่ควรทิ้งอาหารที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อ เช่น เนื้อสัตว์และชีสทิ้งไว้หลังตู้โชว์กระจก และไม่ควรให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่วางไม่อยู่ เช่น ขนมปังหรือผลไม้ .
คิวยาวและชั่วโมงยาว
นอกจากเรียกร้องให้มีการคุ้มครองสุขอนามัยเป็นพิเศษแล้ว พนักงานยังบอกด้วยว่าพวกเขาต้องทำงานล่วงเวลา “แทนที่จะลดชั่วโมงทำงาน เช่น ปิดทำการในช่วงสุดสัปดาห์ พวกเขาตัดสินใจให้เราทำงาน 12-, 13 ชั่วโมงติดต่อกันเป็นวันติดต่อกัน” จิโอวานนีกล่าวเสริม: “นี่ไม่ใช่บริการอีกต่อไปแต่เป็นหนทางเดียวที่จะ สะสมเงินให้มากที่สุดสำหรับตัวเอง”
Conad ไม่ตอบสนองต่อการร้องขอความคิดเห็นในเวลาที่ตีพิมพ์
จิโอวานนีกล่าวว่าเขาและเพื่อนร่วมงานกำลังทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้รับค่าจ้าง เกรงว่างานของพวกเขาจะตกงานหากพวกเขาไม่ทำ “ความกลัวที่เรารู้สึกและยังคงทำงานล่วงเวลา แม้จะไม่ได้รับค่าจ้าง ก็คืองานของใครบางคนสามารถถูกตัดออกได้ในช่วงเวลาวิกฤต” เขากล่าว
ป้ายติดพื้นซุปเปอร์มาร์เก็ตเขียนว่า “โปรดรักษาระยะห่าง 1.5 เมตร” ในเบอร์ลิน | John MacDougall / AFP ผ่าน Getty Images
สหภาพแรงงานอิตาลีขอให้ปิดร้านค้า ในวันอาทิตย์ และจำกัดเวลาเปิดทำการเป็นช่วงกลางวัน ในอิตาลีและที่อื่นๆ ซูเปอร์มาร์เก็ตบางแห่งได้ตัดสินใจลดเวลาเปิดให้บริการโดยสมัครใจ แต่เช่นในโปแลนด์ รัฐบาลได้ยกเลิกการห้ามค้าขายในวันอาทิตย์ เพื่อให้ซูเปอร์มาร์เก็ตสามารถเปิดได้เจ็ดวันต่อสัปดาห์
Mari Carmen Barrera ซึ่งดูแลการจ้างงานและการคุ้มครองทางสังคมที่ UGT สหภาพการค้าของสเปนกล่าวว่าเธอกำลังเห็นสถานการณ์เดียวกันที่ Giovanni อธิบายไว้ในซูเปอร์มาร์เก็ตในสเปน
“มันเป็นเช่นนี้ก่อนหน้านั้น [การระบาดของโรคโคโรนาไวรัส] ตลาดแรงงานของเราค่อนข้างไม่ปลอดภัย ประมวลกฎหมายแรงงานของเราให้สิทธิแก่คนงานน้อยมาก” เธอกล่าว “ในขณะนี้ สถานการณ์เริ่มไม่ปลอดภัยมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเรารู้ว่ามันจะเป็นช่วงเวลาที่อ่อนแอสำหรับการจ้างงาน … เห็นได้ชัดว่าคนงานกลัว”
อย่างไรก็ตาม Barrera กล่าวว่าเธอมี “ความหวังเล็กน้อย” เพราะส่วนหนึ่งของ แผนเงินช่วยเหลือใหม่มูลค่า 2 แสนล้านยูโรของรัฐบาลสเปน จะใช้กับคนงานและต่อสู้กับการว่างงาน ประเทศในยุโรปอื่นๆ รวมทั้งอิตาลีและฝรั่งเศส ได้นำบทบัญญัติที่คล้ายคลึงกันมาใช้
ขอแสดงความนับถือ
แต่มีแง่มุมหนึ่งที่ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยนโยบายของรัฐบาลหรือมาตรการทางการเงินใหม่ นั่นคือ ลูกค้า
แม้จะมีคำสั่งให้อยู่บ้าน แต่นักช็อปก็ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้เสมอไป บางครั้งการไปเยี่ยมชมร้านค้าในบางครั้ง ” สามครั้งต่อวัน” Giovanni กล่าว
ลูกค้า “ต้องการทุกอย่างในทันทีและตรงตามที่พวกเขาต้องการ” เขากล่าวเสริม แม้ว่าซูเปอร์มาร์เก็ตจะมีปัญหาในการเก็บชั้นวางสินค้าไว้จนเต็มอันเนื่องมาจากความต้องการที่สูงและ การหยุดชะงักตลอดห่วงโซ่อุปทาน
มี “ความเคารพน้อยสำหรับทุกคนโดยทั่วไปและมีความต้องการมากเกินไปในช่วงวิกฤต” เขากล่าว
แต่ในโอกาสที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นที่ลูกค้ารู้จักบริการสาธารณะของพนักงาน จิโอวานนีกล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เขาแข็งแกร่ง
“ถ้าหน้าที่พลเมืองทำให้คนอยู่บ้านตอนนี้ และถ้าคนที่เข้ามาสุภาพกว่านี้อีกนิดก็จะน่าอยู่ขึ้นมาก”ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรง
